播客S1。第35集:建立联系的策略:员工筹码-艾丽西娅·詹森(Alicia Jensen)

约翰·诺林 · 2019年6月20日

艾丽西亚·詹森(Alicia Jensen)是华盛顿州奥尔廷市雷鸟岭小学的校长。她曾在迪士尼世界大学的实习计划中担任演员,同时也是一位非常热情的管理人员,她一直在寻找为她的学生和教职员工提供服务的不同方式。

我们与Alicia讨论了“职员筹码”,这是她用来有意与员工联系的一种简单而富有创造力的工具。


“我意识到,当我看着学校里所有的成年人时,我大约有14%或20%的时间花在了大约80%的时间上。所以我想知道如何更专心地与每天在学校里的所有其他人建立关系。因此,这并不令人兴奋。这只是一堆木刻痕。我可以在亚马逊上花10美元买200支,它们比冰棍棒还便宜。”

—艾丽西娅·詹森(Alicia Jensen)

情节成绩单:

  • 约翰:欢迎来到CharacterStrong播客,我们在此就学校文化和领导力进行对话。今天,我们正在与华盛顿奥尔廷市雷鸟岭小学的校长艾丽西娅·詹森(Alicia Jensen)交谈。艾丽西亚(Alicia)是一位非常热情的管理人员,她一直在寻找为她的学生和教职员工提供服务的不同方式,有趣的是,她曾经是大学实习计划中迪士尼世界的演员。你准备好了吗?让我们和Alicia Jensen一起玩CharacterStrong。

  • 约翰: 好吧。很高兴今天与Alicia Jensen一起参加CharacterStrong播客。她是奥尔廷学区雷鸟里奇小学的校长。促使我希望带您参加演出的事情之一,艾丽西亚(Alicia),是您正在使用人员筹码做什么以及如何有意与您的员工建立更多联系。感谢您与我们在一起。您愿意告诉我们您已经付诸实践的想法吗?

  • 艾丽西亚:是的。因此,所有这些都是基于您的想法... ... 80%的时间都花在了生活中大约20%的人身上。因此我意识到,当我看着学校里的所有成年人时,我大约有14%或20%的时间花在了80%的时间上。所以我想知道如何更专心地与每天在学校里的所有其他人建立关系。因此,这并不令人兴奋。这只是一堆木刻痕。我可以在亚马逊上花10美元买200个,它们比冰棍棒更可爱。

  • 艾丽西亚:所以我就去把每个人的名字写在一个木制的镍上,然后把它们放在办公室里一个可爱的罐子里。每天,我只是去画出三个名字,我只是打算去那一天与那三个人建立联系,无论是在放学前,在学期间还是在放学后,并就他们在校外的事情与他们联系,给他们一个真正的赞美,告诉他们我对他们成为我们学校的一员非常感激。我注意到的是,当我出去做这件事时,我倾向于找到其他人,这些人不一定是我必须找到的人,但我也只是与他们建立了联系。

  • 艾丽西亚:因此,一旦与该人建立联系,我就去拿他们的筹码并将其移到另一个罐子中,第二天再次重复该过程。

  • 约翰: 我喜欢它。好吧,我爱...我们是CharacterStrong的忠实拥护者,他们负担轻,影响力大。听起来这很适合。您是说花了我10美元,一点点的蓄意就把它建成了。您要说的话,它适合承受这么低的负担,很大的影响吗?

  • 艾丽西亚:是的,超低负担,影响非常大,而且很容易适应许多不同级别。

  • 约翰: 那很棒。

  • 艾丽西亚:所以老师们在我的办公室前停下来,好像,为什么我的名字叫芯片?然后我向他们解释这并不奇怪,我发誓。我只想确保...并告诉他们我想确保我与更多的人保持联系,而不只是与将在我办公室旁摇摆的人建立联系,或者我知道我将根据他们的职位来见面。甚至他们都喜欢,哦,我可以和班上的孩子们一样。是的,绝对。可以很容易地将所有班级的孩子写在一个芯片上,然后拔出这是我今天要确保与之联系的孩子,而这些人可能不在我的视野中,无法与某人联系每天。

  • 约翰: 爱它。所以也告诉我有关芯片的想法。我认为那里必须有一些东西,甚至是特定于芯片概念的东西,因为我们所有人都有目标,然后才说想与更多我通常不接触的人联系。也许回到一点,就是将它们放在您要放入的罐子或碗中的这些芯片上并随机挑选出来的想法。一点点,当您以这种方式拥有它时,它做了什么?是它使随机性变得更加充满活力吗?它使它更像游戏吗?就与实际芯片的影响(例如将其名称放置在芯片上)相比,您觉得独特之处是什么?

  • 艾丽西亚:所以我认为它充满了许多不同的方面。不是我首先要出去挑选必要的人。因此,由于这种随机性,我不知道那天会是谁。所以确实有点影响,哦,天哪,我今天本不想在午餐室里,但是我吃午餐的人在午餐监测期间只在我们学校呆了一个半小时,所以我确保我今天会在那儿。这可能与我最初计划的有所不同。随之而来的是一些激动,哦,我等不及要再次和这个人说话。

  • 艾丽西亚:此外,只需了解一下我们与人之间的关系即可。有些人很容易与他们联系,以了解我从校外亲自了解的一些知识。其他人我知道我不太了解。因此,建立新的关系并发现有关人的新事物也带来了兴奋,这也非常有趣。我必须说,有一个可爱因素真的很可爱。


“ ...如果我们要真正领导工作,那么我们必须参与其中,而我们只能通过关系和社区来做到这一点。因此,为了做到这一点,我们不能总是参加会议。我们实际上必须与每个人在一起。因此,我认为这部分是因为它如何影响他人,只是确保整个学校的正常运转,而我是正在发生的事情的一部分,我是我们所有人共同努力的人民生活的一部分我们的目标。”

—艾丽西娅·詹森(Alicia Jensen)


 

  • 约翰:是的,绝对,我们都想要那样。只要我们可以增加可爱度,那么我们就对了。我非常喜欢那个。好吧,告诉我这件事。我们在CharacterStrong播客中的目标是,在此基础上,我们谈论一个想法或策略。大概十分钟左右吧?所以在那之后,和我谈一点。您注意到了什么,也许有两个方面。您现在通过此过程注意到自己的领导能力了什么?我们领导人们,我们管理事物。

  • 约翰:因此,在您自己的领导层的人员方面。然后,您在影响方面注意到了什么?我知道您已经提到了这一点,但也许可以回答一下。作为领导者,这对您个人有什么影响?您对这项故意工作对您的员工有何影响?

  • 艾丽西亚:因此,对于我个人作为领导者来说,我注意到我付出更多的钱是带着一种人际交往的意识,而减少了我需要完成的工作。我的工作清单上总会有很多事情要做。我是建筑原则。它是随处可见的,但是当我早上去学校时,有时我让它浮现在脑海。这样,情况就发生了转变,当我上学时,人们成为了前台的第一件事。因此,对于我作为领导者而言,只是将其转变成对我们所做工作的更多意向是为了使人们获得成果,因此我们应该如何围绕人们的利益侧重。所以对我来说,确实做到了。

  • 艾丽西亚:我想说,从系统角度来看,任何领导者在学校外活动的次数都更多,而且我认为这种存在对整个学校和组织产生巨大影响。我们如何……如果我们要真正领导工作,那么我们就必须参与其中,而我们只能通过关系和社区来做到这一点。因此,为了做到这一点,我们不能总是参加会议。我们实际上必须与每个人在一起。因此,我认为这部分是因为它如何影响他人,只是确保整个学校的正常运转,而我是正在发生的事情的一部分,我是我们所有人共同努力的人民生活的一部分我们的目标。

  • 约翰: 我喜欢它。您能说小赢的想法在这里起作用吗?有时人们的工作变得如此繁重,以至于有时我们根本就没有干完它,就像继续拖延那样。

  • 艾丽西亚: 对?

  • 约翰:每天挑选两三个筹码的想法,对您有很大的帮助吗?就像,我可以获得这三个小胜利,并且通过在这些小胜利中真正地有意图,这使这件真正的大事增加了加班时间,这就是说,您更有意中了80%的未击中。

  • 艾丽西亚:是的,这完全是个小小的胜利。这是完全可行的。我这一年的目标一直是如何与学生和员工建立更多的关系,这一直是我今年的重要目标。因此,从年初开始,我精力充沛,掌握了无数策略,并打算如何去做。然后到了年中,事情开始了,事情变得越来越难,你感觉自己要离开了,我该如何回到想要的那趟火车上,但是我该怎么办现在?

  • 艾丽西亚:因此,这似乎是一种我可以不走回头路的方式,哦,我必须同时与所有人重建所有这些关系,但要意识到您与每个人都处在不同的关系中每时每刻。

  • 约翰:我爱...有很多我喜欢的东西。我喜欢简单。我喜欢低负担,高影响的影响。用你的话说,我也很喜欢我们要做的事情,但是我想成为谁的几率却没有发生,而你是故意这样做的。我想到了这样的想法:当您使员工得到他们所需要的东西时,他们将使您成为领导者您所需要的东西。通过满足更刻意地联系和评估它们并展示它们的需求,我看到了你,我很感激你,不仅是当他们来找你时,而且是你正在向他们展示。

  • 约翰:然后考虑当学生看到您外出时对学生的影响,并更加有意地作为建筑管理员,因为您所做的工作确实很困难。就像教室里的老师要全心全意地与所有学生一样。因此,我认为这个想法超越了学校的所有领域,甚至超越了任何组织,我们可以采取更有针对性的方式。

  • 约翰:好,谢谢您抽出宝贵的时间-

  • 艾丽西亚:绝对。

  • 约翰:-和我们在一起。也许,如果角色中还有其他想法,我喜欢您的意图,请再告诉我们。希望您能再次与我们一起进行另一个CharacterStrong播客,这很有趣,但是当我们今天停课时,请不要忘记我们需要被提醒的多于需要教给我们的东西。祝大家度过愉快的一天。谢谢。

  • 艾丽西亚再见

  • 约翰:感谢您收听CharacterCharong播客。如果您喜欢此剧集,请随时在社交媒体上分享。请评分,查看并确保在Spotify和iTunes上订阅未来的剧集。感谢收听。使它成为一个伟大的日子。


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约翰·诺林

约翰·诺林(John Norlin)是CharacterStrong的联合创始人,这是一位仆人领导力培训师,也是励志演讲者。他是华盛顿年度最佳顾问,每学期在萨姆纳高中(Sumner High School)教授5个领导班,十年,并且是整个孩子计划的五年主管。